Le Groupe Barrière invente le coaching pour les clients de ses casinos

Dans les trente-quatre casinos Barrière, les joueurs bénéficient des services d'une centaine de coachs. Un métier créé de toutes pièces par le casinotier N°1 en France.
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Le coaching des Casinos Barrière est destiné à aider les joueurs

Du nouveau dans l'univers des tapis verts et des machines à sous ! Le coaching fait son apparition dans le monde des casinos de Barrière. C'est ce groupe qui est à l'origine de cette innovation pour le moins originale, sans compter le Magic Casinos Jackpot qui attire de plus en plus de joueurs avides de gros jackpots.

Désormais, dans les trente-quatre Casinos Barrière en France, les joueurs pourront bénéficier des services d'une centaine de coachs. Ce nouveau métier créé de toutes pièces par le numéro 1 des casinos en France en termes de PBJ (produit brut des jeux) a pour but d'orienter et d'assister les clients, en particulier lors des jours d'affluence, c'est-à-dire les trois derniers jours de la semaine.

Cette nouvelle prestation, une première dans l'industrie du jeu, a été pensée à partir d'enquêtes réalisées auprès des clients récents. En effet, ces derniers prétendent être désorientés face aux nouveautés telle par exemple les variétés de machines à sous. Les coachs pourront ainsi aider ces joueurs à découvrir dans les meilleures conditions le monde du jeu.

Les coachs de Barrière sont vêtus d'un tee-shirt violet ou jaune pour se démarquer aisément. Ils sont postés dans un lieu spécialement prévu pour eux au sein de l'établissement. A cet endroit seront posées à disposition des joueurs des bornes qui leur permettront de s'initier sur des écrans tactiles de manière tout à fait gratuite.

Renseignements sur les jeux dont les machines à sous, explications sur les règles des jeux de casino ou les particularités de chaques jeux, etc... ? Les coachs des Casinos Barrière vous éclaireront sur tout ce qui peut vous préoccuper ou vous semble encore mystérieux.

Ils ont été formés de sorte d'être capables de répondre aux goûts et attentes de chaque joueur et de pouvoir lui trouver ce qui correspond à ses desideratas. L'initiation fait bien évidemment partie de leurs nombreuses attributions.

Cela devrait plaire et séduire les néophytes qui ne se sentent pas toujours à l'aise avec tous les jeux de casinos.

Les débutants auront plus de motivation et d'entrain à fréquenter les Casinos Barrière, surtout l'établissement d'Enghien-Les-Bains s'ils habitent dans la banlieue de Paris. Ils maîtriseront davantage les jeux de casinos dont les jeux de cartes et les jeux de tables (blackjack par exemple) que les joueurs français n'affectionnent pas beaucoup, sauf les initiés bien sûr.

Par contre, les machines à sous qui font la grande partie du chiffre d'affaires des casinos en général, pourraient remporter plus de succès encore avec l'apprentissage par les coachs de l'utilisation et des techniques des machines à sous.

Tout cela est donc encourageant, autant pour la clientèle plus éclairée sur les jeux, que pour le Groupe Barrière qui compte bien faire plus d'entrées.

Le coaching est une profession qui connaît un grand essor dans l'univers de l'entreprise. Les particuliers également n'hésitent plus à se doter d'un coach en divers domaines, que ce soit le sport ou le développement personnel, et bien d'autres. Barrière a ainsi perçu tous les enjeux et les intérêts à tirer de cette tendance très en vogue pour initier les joueurs aux nombreux divertissements offerts par les casinos.

Le coaching pourrait désormais être intégré aux techniques et stratégies marketing des casinos en dur pour attirer une plus forte et une plus large clientèle dans leurs établissements. On ne peut que louer l'initiative de ce groupe qui ne cesse d'innover.

Histoire des Casinos Lucien Barrière

Le Groupe Lucien Barrière constitue un des principaux groupes de casinos en France (le premier en termes de revenus et le second après le groupe Partouche en nombre de casinos). Il ne se cantonne pas aux seuls casinos, mais œuvre également dans l'hôtellerie, la restauration, les golfs, les complexes touristiques et les centres de thalassothérapie.

Il appartient à la famille Barrière-Desseigne. C'est François André, un jeune paysan de l'Ardèche exilé à Paris, qui a fondé ce qui est devenu aujourd'hui un empire. Il a commencé par ouvrir à Paris sa première maison de jeux clandestins. Il assimile rapidement les rouages de ce business et comprend les attentes de la clientèle aisée.

C'est le premier à avoir permis aux femmes de jouer en France et qui associe le jeu à des endroits luxueux et agréables. L'argent entre très vite et à profusion. Il crée alors de nouveaux établissements à Deauville, Cannes, Juan-les-Pins, La Baule, Trouville. Pour une bouchée de pain, il acquiert d'immenses terrains longeant la côte dans plusieurs de ces villes, et y édifie casinos, complexes touristiques, palaces, golfs, restaurants, etc...

Devenus très vite une destination à la mode pour les milliardaires durant les années folles, ces lieux de villégiature luxueux connaissent jusqu'à présent un franc succès, malgré une baisse de chiffre d'affaires dûe à la crise financière.

Ne s'étant pas marié et n'ayant pas eu d'enfant, François André a pris Lucien Barrière, son neveu, pour lui succéder dès 1962 à la tête de son empire. Il prend soin de l'initier à ses affaires ainsi qu'à sa politique de développement.

Lucien Barrière d'abord administrateur du groupe, poste où il fait largement ses preuves, développe brillamment durant trente années l'empire Barrière, continuant d'appliquer la même politique gagnante que son oncle a dressée: élégance, luxe, raffinement, perfection, exception, convivialité...

Lucien Barrière désignera pour lui succéder Diane, sa fille adoptive et unique héritière. C'est l'enfant de son épouse, née d'une précédente union, et qu'il considère comme sa propre fille.

Elle reprendra le flambeau avec autant de succès que ses prédécesseurs. Elle connut toutefois un destin tragique avec un accident d'avion à 38 ans, qui la rendit tétraplégique, invalide et souffrante jusqu'à sa mort.

C'est son époux, le notaire Dominique Desseigne qui prend alors la succession du groupe et en devient officiellement le patron en 1997. Lors du décès de Diane en 2001, c'est ce dernier ainsi que leurs enfants, Alexandre et Joy qui deviennent les héritiers du groupe Lucien Barrière.

En 2003, le groupe occupait à la seconde place dans l'industrie du jeu, avec 17% de parts de marché. En 2004, grâce à l'entrée dans son capital d'Accor Casinos, il se hisse à la 1ère place jusqu'alors occupée par Partouche. En octobre 2005, le Groupe Lucien Barrière détient les 30% des parts de marché avec un PBJ de 811 millions d'€. Reste sa stratégie surprise pour son casino en ligne.

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