Voici nos conseils et astuces pour se faire payer par un casino en ligne
Les forums sont jonchés de propos impliquant les casinos en ligne comme des sites d’arnaques, et très souvent, ces propos sont diffusés lorsqu’un joueur n’a pas été payé.
Or, il y a beaucoup de critères à prendre en considération pour comprendre le déroulement d’un paiement par un site de jeux, quelque soit son thème. Voici nos conseils et astuces à ce sujet.
La procédure pour rapatrier d’un casino en ligne vos gains et quelques conseils
Si vous gagnez sur un casino en ligne, avant de rejouer une nouvelle fois, procédez d’abord au paiement de votre gain afin de tester les moyens de retraits disponibles.
Cela vous permettra aussi de mesurer le temps nécessaire au casino (au caissier) pour vous créditer votre gain. Si le casino a besoin de 2 mois pour vous créditer 500 €uros de gain à chaque fois que vous gagnez, il est évident qu’il ne faudra plus jouer sur celui-ci…
Mais d’après nos tests, il s’avère que la plupart des casinos mettent au minimum 10 jours à 6 semaines si c’est la “1ère fois que vous gagnez”.
En effet, pour des raisons de sécurité, ils vous demanderont sûrement de prouver votre identité (les renseignements que vous avez saisis lors de la création de votre compte) : photocopie de carte d’identité, de CB recto et verso et un justificatif de domicile sont les documents généralement demandés par les casinos en ligne soucieux de sécurité.
Les joueurs prennent souvent très mal ce procédé et pourtant, il est un signe indéniable de sécurité pour tous les joueurs.
Donc, le 1er paiement des gains est assez long, car ayez à l’esprit aussi, que les responsables des caisses des casinos vérifient très minutieusement la véracité des justificatifs fournis.
Toutefois, ce temps imparti pour la vérification de vos documents permet au casino en ligne de vous envoyer de multiples bonus afin de vous faire rejouer… Ne cédez surtout pas à ces propositions alléchantes de bonus gratuits à gogo !
En revanche, si vous gagnez une 2ème fois, alors là, vous risquez d’être surpris, car en général, 1 à 5 jours suffisent, vu qu’ils ont déjà en leur possession tous les documents relatifs à votre compte.
Aussi, n’oubliez pas de noter sur un carnet tous les éléments que vous avez saisis lors de la création de votre compte.
Inutile de vous dire qu’il n’est pas perspicace de saisir des renseignements faux, car si vous gagnez, vous risquez inévitablement de ne pas obtenir votre gain…
Evitez aussi les adresses de type Hotmail, Yahoo, gmail, outlook, etc… En effet, ces types de comptes email ont un système anti-spam trop exagéré et souvent mal paramétré. En général, un casino en ligne renommé ne vous enverra qu’une seule news par semaine.
Choisissez donc de saisir l’adresse email de votre compte issu de votre fournisseur d’accès, c’est préférable à moins que vous maîtrisez dans le détail les paramètres d’un autre compte de messagerie.
D’autre part, vérifiez bien que les données saisies sur votre domicile soient identiques à vos justificatifs.
Il en est de même pour votre carte bancaire : si vous effectuez un dépôt avec la carte bancaire de votre femme par exemple, et que le compte casino est à votre nom, vous vous exposez à des litiges. En général, un “compte casino” est strictement personnel, donc très confidentiel.
Le casino en ligne ne vous paie pas ? Voici nos conseils :
- 1°) Contactez-le par email de préférence pour connaitre le motif du non paiement. A partir de ce stade, gardez tous les messages échangés avec le casino en ligne. Il est bien évident que si vous avez suivi nos conseils, on suppose que vous avez joué sur un casino en ligne en Français.
- 2°) Si vous avez bien rempli toutes les conditions exigées par le casino afin de récupérer votre gain (conditions d’octroi de bonus, de jeu, de playthrough etc…) et si vous êtes sûr de votre position, on peut penser que le casino en question est une arnaque.
Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à Ecogra si le site de jeux est certifié par cet organisme. Généralement, ce sont tous les casinos de marque Microgaming qui sont approuvés par cet organisme. Cette association indépendante est extrêmement puissante afin de régler les litiges. Appuyée par une flopée d’avocats, cet organisme saura vous guider afin d’obtenir gain de cause.
Sachez qu’Ecogra a attribué son label qu’à seulement 102 casinos en ligne (à ce jour)… sur 1500. La plupart des casinos ont effectué une demande d’agrément du “sceau Ecogra” et ont une “peur bleue” de cet organisme.
Celui-ci devient depuis 2005, du fait de l’abscence de législation précise dans la plupart des pays (sauf la France et l’Italie depuis Mai 2010), le “régulateur” et un observatoire indéniable pour les joueurs en ligne. Jouer sur un casino en ligne agréé par Ecogra, c’est éliminé 99,99% de litiges éventuels.
Or, et là c’est vraiment lamentable, depuis la loi de Mai 2010, les casinos agréés Ecogra n’acceptent plus les joueurs basés en France. Bref, ce n’est pas l’objet de cet article…
- 3°) N’hésitez pas aussi à contacter les guides de casinos en ligne : ces derniers (ceux qui sont fiables comme par exemple Bonus-sans-dépôt-casino) ont l’avantage de bien connaître les interlocuteurs. Ils peuvent demander les archives de vos jeux, voire même protester en votre faveur avec comme “arme”, le bannissement de toutes publicités sur leurs sites.
- 4°) Prévenez de toute urgence les autres joueurs en postant dans tous les forums, notamment celui de Comment ça marche, votre mécontentement et pour révéler une arnaque d’un casino. N’hésitez surtout pas à nous contacter en cas de litige à webmaster AT casinosguide.net (remplacez AT par @).
Autres conseils complémentaires à savoir avant de jouer sur un casino en ligne :
- Consultez toujours avant de jouer, la liste noire des casinos en ligne sur un guide de casinos.
- Commencez toujours par déposer un minimum : 50 ou 100 €uros nous semble une somme appréciable pour tester les jeux et la fiabilité d’un casino.
- Préférez toujours un casino utilisant un logiciel très connu : Microgaming, Betsoft, Rival, Playtech, Netent, Yggdrasil entre autres.
- Consultez les guides de casinos afin de lire leurs avis (leurs tests) sur les sites de jeux. A noter qu’il vous appartient de bien savoir choisir votre guide de jeux. Vous en saurez plus à ce sujet sur cette page. Soyez attentif aux explications fournies sur cette page.
- Ne jouez jamais sur un casino ne possédant pas de licence et de Hot-line, de préférence en Français. Consultez les licences des casinos en ligne ?
- Si le casino en ligne propose un bonus sans dépôt préalable ou des free spins (tours gratuits sur une slot), profitez-en pour tester le casino et repérez les jeux qui vous semblent le plus en harmonie avec vos désirs.
- Nous vous conseillons aussi de lire cet article décapant qui vous apportera d’autres éléments cruciaux pour le paiement de vos gains.