Salles de poker en France : Les joueurs excédés par des bugs à répétition

Le poker est un divertissement qui intéresse bon nombre de Français. Depuis un certain temps, avec le développement de l’Internet et des activités en ligne, le poker a aussi gagné la toile, afin d’atteindre une grande majorité de joueurs.

Grâce à cette adaptation, une multitude de joueurs peuvent désormais se rencontrer virtuellement sur une même plateforme et participer à une même partie, malgré leur séparation géographique. C’est ainsi qu’est apparue l’idée de faire du poker en ligne un métier. Plusieurs rooms ont ainsi vu le jour et cette activité commence à drainer de plus en plus de monde.

Des joueurs mécontents d’une prestation qui n’est pas à la hauteur.

Comme toute activité exploitée sur la toile, le poker en ligne tourne avec des logiciels qui ont été développés spécialement afin de permettre aux joueurs de se connecter, de miser, de réaliser des tournois, de gagner…

Bref, toutes les opérations possibles au poker, comme si ces derniers étaient autour d’une vraie table. Evidemment, pour ce genre de transaction, la qualité de service et la sécurité sont les principaux facteurs de choix qui incitent les joueurs à choisir une salle plutôt qu’une autre.

Malheureusement, ils ne sont pas toujours remplis, surtout au niveau du support du jeu : le logiciel d’exploitation. Effectivement, il y a de plus en plus de joueurs mécontents, frustrés principalement par les disfonctionnements des applications logicielles (bugs) destinées à recevoir et à traiter les diverses transactions au cours d’une partie. Le grognement se fait plus fort depuis que ces genres d’incidents se reproduisent et deviennent répétitifs.

Quelle est l’origine des bugs qui touchent les salles de poker en France ?

L’origine des bugs est diverse : des erreurs de manipulation de la part des utilisateurs, des défaillances matérielles qui peuvent influer sur le comportement des softs utilisés, des logiciels qui ne sont pas encore stables ou en mode béta, les ravages provoqués par les virus informatiques et les logiciels malveillants.

Il y a également le logiciel mal élaboré ou qui n’est pas destiné à des usages intensifs et répétés. Et puis, puisque la programmation d’un logiciel doit passer par plusieurs étapes, depuis l’établissement des cahiers de charges jusqu’au dernier test (avant l’implantation), il n’est guère surprenant de constater qu’une application n'ayant pas passé par sa phase de test, puisse avoir des bugs lors de son exploitation ! Mais quoi qu’il en soit, le problème est réel et ce sont les joueurs qui en pâtissent.

Quels sont les différents bugs qui touchent les salles de poker ?

On rapporte jusqu’à maintenant cinq principaux bugs qui touchent les logiciels d’exploitation de poker en ligne en France :

- Le plantage.
C’est un désagrément qui est susceptible d’arriver même au plus parfait des logiciels. Mais lorsque çà arrive, il peut provoquer des dégâts irréversibles. Et même si ce problème se résout en un rien de temps (redémarrage du système), on aimerait toujours qu’il ne soit jamais arrivé !

- Les déconnexions.
La déconnexion intempestive fait partie des principaux bugs des applications en ligne. Ainsi, les joueurs sont déconnectés sans leur consentement lors d’une partie, et sans en comprendre la raison. On comprend très vite les mécontentements des joueurs, surtout lors des parties durant lesquelles les enjeux sont énormes.

- Les erreurs de connexion.
Contrairement à la déconnexion intempestive, les erreurs de connexion arrivent dès l’entrée sur la plateforme. Dans ce cas, le problème peut être interne comme externe au room. Cependant, la qualité de la connexion est tout de même un service que les responsables doivent assurer.

- Les erreurs de traitement.
Il arrive que certains joueurs disparaissent lors du redémarrage du soft suite à un disfonctionnement interne et qui a provoqué sa fermeture forcée. Il arrive même que certains logiciels ne démarrent plus après les bugs, ce qui reste rare mais peuvent toutefois provoquer de fâcheuses conséquences comme des pertes de données.

- Les plantages par saturation.
Parfois, en pleine partie, les tables se figent et sont à l’origine du plantage de l’application. Ceci est souvent provoqué par la saturation de la mémoire de la machine lorsque celle-ci effectue, par erreur de manipulation ou de programmation, des opérations en boucles. Le problème est mineur mais peut provoquer des pertes d’informations.

Pour pallier à l’invasion des bugs, les responsables de rooms annoncent leurs solutions. Par exemple, certaines boîtes envisagent de programmer elles-mêmes leur soft (logiciel propriétaire), tandis que d’autres optent pour les systèmes de remboursements. En attendant, il est sûr qu’on entendra encore parler des bugs. Ceci dit, il est judicieux d’ajuster rapidement ces défaillances afin de ne pas freiner l’avancée d’une activité qui connaît déjà un réel essor en Europe surtout en France.