Avis: Grand Play, un nouveau casino en ligne, mais pas le meilleur de Playtech

Des casinos en ligne de marque Playtech et destinés à des joueurs francophones, il en existe une bonne cinquantaine. Grand Play est un nouveau casino internet de la marque Playtech, et très sincèrement, ce casino en ligne ne rentrera pas dans les meilleurs pour notre part. Bref, un casino bas de gamme au suivi client très aléatoire.
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Fiche technique.
Quantité jeux: 110
Soft: Playtech
Licence: Canada
Agréé Ecogra : Non
Devise: €uros
50 / 50 / 100 €
100 / 100 / 200 €
187 / 187 / 374 €
Bonus 2ème dépôt:
50% jusqu'à 200 €
Bonus 3ème dépôt:
100% jusqu'à 100 €
Pas d'offre
gratuite sans
dépôt pour l'instant.
Avis du casino.
CRESUS
Ne loupez pas l'occasion d'ouvrir un compte casino Cresus. C'est un must !
Notre avis sur Casino Grand Play :)

Ce casino est vivement déconseillé désormais. Il n'a pas tenu 8 mois face à une concurrence omniprésente. Il a été racheté dernièrement par Winner Casino.

Grand Play utilise le logiciel Playtech. Ce casino surprend dés la page d'accueil : en effet, alors que la plupart des casino en ligne playtech présentent une page très colorée, Grand Play a choisi la carte du minimalisme et du classicisme sur fond blanc.

Ce n'est pas désagréable et c'est en tous les cas reposant pour les yeux. Grand Play appartient à la société Imperial E-Club Limited qui est régie par la legislation d'Antigua et Barbuda. Il détient une licence de la très sérieuse Commission des jeux de Kahnawake en territoire canadien.

L'offre de bienvenue est originale est assez alléchante. Trop peut-être ? Pour commémorer l'année de la création de la première machine à sous en 1887 (c'était à San Francisco), Grand Play propose un bonus de bienvenue de 1887 €, il fallait y penser !

Cette offre se décompose de la manière suivante : 100 % de bonus sur le premier dépôt jusqu' à 187 €, 50 % sur le deuxième jusqu'à 200 €, 100 % sur le troisième jusqu'à 100 €, 50 % sur le premier dépôt de chaque mois (jusqu'à 200 €) pendant une période de 7 mois. De quoi s'amuser un long moment.

Ce bonus gratuit de Grand Play est valable en €, $ et £. Les options de dépôts sont nombreuses et identiques à la plupart des casinos playtech mais nous avons rencontré un problème lors d‘une tentative de dépôt par neteller : alors qu'il est indiqué clairement dans la page "options de dépôts" que l'on peut déposer à partir de seulement 20 € (ou $) lorsque vous déposez le logiciel vous indique que le minimum de dépôt est 200 !

Nous avons contacté le service d'aide en direct, qui est assez disponible, mais qui n'a pas su résoudre le problème et nous a orienté vers un dépôt par carte de crédit. Plusieurs désinstallations et réinstallations n'y ont rien changé. Donc un bug du logiciel ou, peut-être, un choix délibéré du site. Prudence donc ! Par contre il est tout à fait facile de changer de devise pour jouer.

Si vous avez ouvert un compte en €uros par erreur et que vous souhaitez changer en Dollars parce que, par exemple, votre compte neteller est libellé dans cette devise, contactez le service d'aide en ligne : on vous ferme votre compte en €uros et on vous en crée un nouveau en dollars en deux minutes.

A noter que sur Grand Play, les dépôts par moyens alternatifs sont crédités d'un bonus : 10 % en déposant par Moneybookers, Instadebit, Ecocard, UseMyBank et Paysafecard. Ce bonus passe à 15 % si on utilise ukask ou les transferts bancaires.

Pour pouvoir effectuer un retrait sur Grand Play, il faut miser le bonus plus le dépôt un minimum de 20 fois. Grand Play explique clairement à l'aide d'exemples : si vous déposez 100 € et que vous recevez 100 % de bonus, soit 100 € vous devrez miser au total 4000 €.

Les bonus sont crédités automatiquement sauf celui du premier dépôt mensuel qui doit être réclamé après dépôt au service d'aide en direct ou par e.mail au service d'assistance. Comme pour tous bonus des conditions restrictives sont annoncées : certains jeux de table (roulette, Sic Bo, Blackjack surrender, Craps, etc.) ne sont pas pris en compte dans le calcul du cumul des mises.

Pour d'autres jeux casinos (blackjack progressif par exemple), la mise compte pour seulement un tiers de sa valeur. Autrement dit, seules les machines à sous permettent d'atteindre rapidement les conditions de mise.

Comme sur tous les casinos en ligne playtech les bonus ne peuvent être retirés et sont déduits du montant du retrait. C'est d'ailleurs le principal point faible par rapport aux microgaming qui, une fois les conditions de mise effectuées, vous permettent de retirer les bonus.

C'est vrai aussi sur 770 et sur Riva. Certaines restrictions sont aussi imposées aux joueurs qui choisissent la Livre Sterling comme devise de jeux et qui résident au Royaume-Uni : ils ne peuvent pas recevoir de bonus de la part de Grand Play. Aucune explication n'est donnée à ce sujet...

Il en est de même pour les joueurs du Brésil et, pour d'autres pays, les conditions de mise montent à 30 voire 50 fois, ce qui est un wager, n'ayons pas peur des mots, inacceptable. Aucune explication là encore à cette discrimination. Sans doute pour des raisons de législation.

Le programme de fidélité de Grand Play consiste en l'accumulation de points club : à chaque fois que vous misez vous obtenez des points que vous pourrez ensuite transformer en argent réel. Parallèlement vous augmentez votre niveau de joueur pour atteindre un statut VIP qui vous permettra ensuite d'obtenir encore plus d'avantages.

Pour résumer, Grand Play ne casse pas la barraque... Il y a de meilleurs casinos en ligne de la marque Playtech sur internet.
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