Avis: Golden Lounge Casino, un microgaming avec un tout petit bonus

Un nouveau casino en ligne, c'est toujours une surprise. Golden Lounge, lancé en 2009 est structuré sur la plateforme Microgaming, une des meilleures. Néanmoins, Golden Lounge présente des failles de taille, en l'occurrence sur ses bonus. Effectivement, un bonus en free play ou free spin aurait été appréciable pour happer les joueurs.
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Fiche technique.
Quantité jeux: 315
Soft: Microgaming
Licence: Canada
Agréé Ecogra : Oui
Devise: €uros
25 / 25 / 50 €
50 / 50 / 100 €
100 / 100 / 200 €
150 / 150 / 300 €
200 / 200 / 400 €
Aucun, mais des offres gratuites sont
attribuées aux clients.
Pas d'offre
gratuite sans
dépôt pour l'instant.
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Notre avis sur Casino Golden Lounge !

Ce casino n'est plus disponible pour les joueurs basés en France.

Golden Lounge utilise le logiciel microgaming connu pour sa fiabilité et l'équité des joueurs. Il propose au total 9 langues différentes et trois devises : l'Euro, le Dollar et la Livre-Sterling.

Dans "Qui sommes-nous ?", il n'y a cependant aucune information sur les propriétaires du site. De même aucune adresse postale n'est indiquée.

On apprend toutefois que le casino est accrédité par la Commission des Jeux Kahnawake (Canada) et est régi par ses conditions, ce qui est apparemment gage de sérieux.

Plus de 300 jeux casinos sont disponibles sur Golden Lounge. On peut choisir entre la version téléchargée ou la version flash (qui nécessite l'installation du contrôle ActiveX Aide du Casino). Sur les deux versions il est possible de choisir entre le mode fun (practice) ou le mode réel. Les jeux sont certifiés par "ecogra".

Golden Lounge rappelle la valeur des jackpots disponibles dès la page d'accueil ; il est possible de consulter la liste des gagnants avec leur nom, leur photo et le montant gagné. Ceci n'est pas disponible sur tous les casinos en ligne microgaming.

Les options de dépôts sont celles que l'on rencontre habituellement sur microgaming avec la restriction suivante : il n'est pas possible de recréditer sur sa carte en cas de gain. Vous devrez choisir entre un porte-feuille électronique ou un virement bancaire.

Sur Golden Lounge, le nouveau joueur reçoit 100 % de bonus sur son premier dépôt, 25 % sur son deuxième et 50 % sur son troisième. Pour pouvoir effectuer un retrait le bonus et le dépôt sont asujettis à une mise de 30 fois. Certains jeux casinos ne sont éligibles qu'à 50 % : c'est le cas du Poker, de la Bataille et du Sic Bo. Le Blackjack classique et la roulette ne sont éligibles qu'à concurrence de 2 %.

Tous les autres blackjacks, le craps, le baccarat et les vidéo poker comptent pour 10 %. Il n'y a aucune restriction sur Golden Lounge pour les machines à sous, y compris les jackpots progressifs.

Des restrictions sont imposées aux joueurs de certains pays : par exemple pour les joueurs grecs ou chinois, les conditions de mise passent à 100 fois, ceux d'Ukraine ou de Thaïlande doivent miser 60 fois le bonus et de dépôt avant de pouvoir prétendre à un retrait.

Il convient de préciser que le site est interdit aux joueurs des Etats-Unis. Les bonus ne sont pas crédités automatiquement : ils doivent être réclamés au support et sont crédités dans un délai de 24 heures.

Mais attention ! A la lecture des conditions, celles-ci nous paraissent très restrictives par rapport à la plupart des casinos en ligne microgaming testés jusqu'à présent, notamment l'article 3 qui laisse planer la possibilité de ne pas être payé en cas de mise minimale. L'article 4 laisse perplexe !

Autrement dit, nous vous conseillons de bien réfléchir avant de réclamer un bonus sur Golden Lounge. Pour savoir si les conditions de mise ont été atteintes surveillez votre balance : le bonus est régulièrement transféré vers la case cash. Dès que la case bonus est vide, c'est que les conditions ont été, en principe, atteintes. En cas de doute demandez au support si vous avez rempli toutes les conditions et si vous pouvez effectuer un retrait.

Un conseil : commencez toujours par faire un dépôt minimum pour réclamer votre bonus ; dès que vous avez un gain suffisant, et que les conditions de mise pour effectuer un retrait ont été atteints, faites votre demande pour tester le casino.

Ensuite seulement déposez un peu plus : certes un bonus de 100 % c'est tentant, mais il vaut mieux parfois faire un essai avant de se lancer : de plus sur votre deuxième dépôt au Golden Lounge, vous pouvez toujours réclamer le bonus de 25 %.

A noter que Golden Lounge semble aussi se protéger contre l'utilisation d'éventuelles martingales.

Comme la plupart des casinos en ligne, un programme de fidélité est mis en place mais celui de Golden Lounge comporte quelques particularités : dès que vous avez ouvert un compte, vous recevez un courrier électronique avec en fichier joint une carte d'adhésion au Club Golden : vous accumulez des "Golden Points" que vous pouvez ensuite convertir en argent réel. 10 € (ou $) misés aux machines à sous par exemple rapportent 1 point. Plus vous jouez plus vous gravissez rapidement les échelons du club de fidélité.

Golden Lounge propose 5 niveaux de "Topaze" pour les débutants à " Diamond " qui correspond au niveau le plus élevé. A ce stade vous obtenez 35 % de points supplémentaires et d'autres avantages. Il faut d'ailleurs consulter régulièrement la page du club de fidélité car des opérations spéciales sont mises en place et permettent de gagner des points supplémentaires.

Su Golden Lounge, vous pouvez aussi vous inscrire aux tournois de machines à sous par exemple pour gagner des prix en cash. Un côté sympa de Golden Lounge est la loterie quotidienne qui n'existe pas sur d'autres casinos microgaming.

Le tirage au sort est effectué de façon aléatoire par ordinateur. Vous recevez un mail si vous avez gagné. En cas de problèmes, et avant d'envoyer un mail, vous pouvez consulter la FAQ (foire aux questions) qui est très complète.

Les réponses apportées sont claires et permettent de régler le problème sans avoir à passer par le support, que ce soit pour un problème technique, pour un problème lié aux dépôts ou aux retraits, voire même aux jeux.

Bref en résumé, Golden Lounge a les qualités habituelles des microgaming avec les réserves évoquées ci-dessus, en ce qui concerne les conditions de mises qui paraissent draconniennes, et le manque d'informations quand à la licence et aux propriétaires du site.
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